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南京地税个性化服务获赞誉

2017-11-04 17:44 网络整理

原标题:南京地税个性化服务获赞誉

  服务新风

  近日,南京地税接到一起特殊的诉求,吴先生称其承包的建筑业劳务在浦口地税大厅代开发票时被工作人员拒绝,吴先生表示不理解,随即拨打了12345热线进行求助。

  南京地税浦口局接到诉求后立即联系了吴先生。原来,吴先生带着一份50余万元装饰工程的合同到办税服务厅,要求以个人名义开具发票。工作人员在审核过程中发现,乙方赫然写着南京某装修公司,而不是吴先生个人,因此表示无法为吴先生开具发票。吴先生解释这家装修公司已经倒闭,他个人接手了这个工程,但没有签订新合同。工作人员了解情况后向吴先生解释,虽然吴先生与甲方有真实交易,但是根据《合同法》的相关规定,这份合同无法证明吴先生个人与甲方之间的交易,只有提供其他有效的证明方可开票。吴先生表示自己当天必须要拿到发票甲方才肯付清款项,担心再重新订立合同会来不及。浦口地税工作人员表示,可为吴先生提供延时服务,确保他在当天取得发票。第二天吴先生特地来到浦口地税局:“谢谢你们的耐心解释和延时服务让我及时取得工程款,这下可以安心了!”

  浦口地税局处理纳税诉求的原则是“事事有回音,件件有着落”。对于纳税人暂时无法满足的需求耐心化解,提供个性化服务,既让步又有度,既合情又合理,令诉求人心服口服。苏爱军 毛子涵

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