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网推行北京代开发票快e送服务

2017-12-07 10:24 网络整理

票据与售后服务是紧密联系在一起的,因此消费者购买家电时索要票据是必须的。新《消法》第二十二条中明确规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具票据等购货凭证或者单据;消费者索要票据等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”但是日前记者经过体验发现,一些网店在销售家电产品时往往千方百计地不提供票据,如此一来,不仅偷逃了税款,也给消费者的售后服务增添了不少麻烦。

大电商开票据比较主动

记者在国美在线、苏宁易购、京东商城上购买家电产品时,看到票据都是自动生成的,也就是说,无论消费者有没有要求,商家都会开具票据。

记者以买家身份咨询了几位销售量高的淘宝卖家“是否可以开票据”,其中,品牌商品店铺均表示可以提供,但有个人网店提出需要额外支付一定比例的税金才能开票据,税金多在5%左右。

记者在国美在线上购买了一款美的小厨宝,在提交订单的时候看到有票据一栏需要填写开票据的单位,如果不填写,系统就默认开票据的单位为个人。提交订单并付款后的第二天,记者就收到了一份快递,打开一看,是购买小厨宝的票据,而此时商品还没有寄到。

记者打电话询问国美在线的服务人员:“怎么商品没有到,票据就先到了?”

服务人员回答说:“我们的票据与商品是分开邮寄的,您先收好票据,安装的时候是要出示的。”

记者又问:“票据那么早就开出来,商品还没有到货,退货时间岂不就缩短了吗?”

服务人员回答道:“退货期限以收货日期为准,跟票据的日期没有关系,您只要保留好收货的单子就可以了。”

在收到票据的第二天,小厨宝就到货了。

记者还在京东商城购买了一个压力锅,在下订单的时候也看到有票据一栏需要填写,填写的方式、格式几乎与国美在线一样。不同的是,京东商城的票据与货物是一同寄来的。记者在苏宁易购上也看到,只要填写订单就需要填写票据信息。看来大电商都是很规范的,开票据是不用担心的。

记者体验发现,不用担心票据问题的还有制造商自己开的网店。在天猫商城里的海尔日日顺官方旗舰店,只要拍下商品,票据也会自动生成,只能改动票据上购货单位的名称。即便消费者不想要票据也不行,开票据是系统默认的。

记者发现,规模较大的电商和具有大规模实体企业为背景的电商,在开票据上都是积极主动的。但是网上众多的小电商们开票据可就没那么主动了。

小商家开票据要另收费

记者在体验中发现,如果要小网店开票据就需要智慧了,因为要讨价还价。

记者先是在淘宝上找了一家销量比较高的电器店,准备买一台电吹风。在向店主提出开票据的时候,店主说:“开票据可以,但是要交一定的税钱,金额为商品成交价的5%。”

记者问:“在实体店里没听说开票据要交税钱,就是国美在线也不需要交啊,没道理。”

店主丝毫不让步:“我们网店是小本经营,产品比实体店卖得便宜,利润也低很多,有的特价产品仅仅是为了攒人气和好评,如果开票据,就不可能做到低价格。如果要开票据肯定是要交税的,我们负担税钱就赔了。谁做生意愿意赔钱?”

看这家店铺在开票据交税钱上没得商量,记者又换了一家店询问能否开票据。

谁知这第二家店要的税钱更高,店主说:“在网上销售的产品价格不包含税费,如果需要票据,须提前说明并支付一定比例的税金。亲要的399元的吹风机,如要开具正规票据,价格上浮20元。”“开个票据咋这么贵?”记者惊呼。

店主十分冷静地回答:“本店自己没有票据,如果亲非要,我们就要想办法,去其他店里帮亲去开,所以价格比较贵。”“那维修怎么办,没有票据维修时就没有凭据。”记者问。“开小网店没票据、不上税这已经是网上众人皆知的了。不然怎么能便宜呢。现在的商品质量都没问题,如果出现问题亲就寄回来,我给亲换一台。”卖家的服务似乎还比较周到。

记者又问:“那寄来寄去的邮费谁出啊?寄一次10元钱,一来一往就20元钱,跟开票据的价一样了。”

“如果出问题,邮费咱们一家一半。”店主回答。

尽管店主有承诺,但是这毫无法律效力的承诺实在不能当真,记者不死心,继续寻找着能开票据而且还不多收钱的小网店。

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